MagicSuccessは
こんなお悩みを解決します！
色々なツールに情報が散在していて、オペレーションが煩雑になっている。
顧客情報やタスクも全て一箇所に集約！顧客支援に集中できる！
チャーンリスクやアップセル・クロスセルチャンスの把握ができていない。
顧客の状態がいつでもすぐに確認できる！リスクやチャンスを逃さない！
業務が属人的になっており、顧客の成果や満足度にバラツキが出ている。
業務が型化・標準化でき、新メンバーでもすぐに顧客支援ができるように！
アクションアラートによるプロアクティブな支援活動
アクションアラート
顧客の行動変化を自動で通知するので、解約やアップセルの予兆を見逃さない。
プレイブック・コンテンツ
適切なアクションを標準化し、全員が高水準の支援を実現できる。
アクション最適化
顧客セグメントに応じてアクションを最適化する事で、パーソナライズされた支援を提供できる。
顧客情報を集約
顧客に関する全ての情報を集約。ここさえ見れば顧客の情報の状態が一目瞭然に。
解像度の高い顧客理解
顧客セグメントや重要指標により顧客理解を深め、精度の高い支援を実現。
指標推移の自動取得
指標推移を自動取得し、顧客の状態変化を常に監視。アラートで通知も自動化。
運用しやすいヘルススコア
スプレッドシートなどで運用することが困難なヘルススコアも簡単に運用が可能。設計や改善に集中できる。
推移の自動取得
ヘルススコアの推移を日時で自動取得するので顧客全体の状態を簡単に分析が可能。
設定変更は過去分も再集計可能
ヘルススコアの設定を変更した場合には過去分も遡って適用が可能。
ノーコードデータプラットフォームによるあらゆる情報の一元化
ノーコード
データの取込、加工、集計まで全てノーコードで実装可能。エンジニアの工数を使わずに、高速PDCAを実現。
自動更新
データの取込や加工は一度設定しておけば後は自動で実行。メンテナンス工数を極限まで削減。
1名あたりARRの向上
情報の一元化や標準化により
1名あたりARRが向上します。
チャーンリスクの低下
アラートによる早期検知や業務の標準化によりチャーンが減少します。
アップセルの向上
徹底したサクセスマネジメントに
よるアップセルが増加します。
新メンバーの即戦力化
入社オンボーディングコストが低下し新メンバーが即戦力化します。
業務の標準化
アラートやプレイブックによる
業務が標準化できます。
管理工数の削減
顧客やCSMの状態を一元管理できる
ので管理工数が激減します。
1人当たりの担当者数
150%増加
年間インパクト
1500万円
チャーンレート
5%改善
年間インパクト
1200万円
アップセル・クロスセル
5%改善
年間インパクト
600万円
3300万円
※基本情報
顧客単価 : 10万円 / 月, LTV2年（240万円） | 顧客数 : 100社, 毎月約5社増加中（1年後には160社） | MRR : 1000万, ARR : 1.2億 | チャーンレート : 20%（年間） | 1名あたりの担当者数 : 12社
Magic Successが
選ばれる3つの理由
POINT 01
最短2週間で運用開始
顧客データを統合し、現場で活用可能にするのは通常は半年〜1年程度の期間が必要です。MagicSuccessは強力なノーコードデータ基盤✕プロフェッショナル支援により最短2週間で顧客データを統合し、運用開始が可能です。
POINT 02
オールインワン
MagicSuccessは顧客データを統合するためのノーコード顧客データ基盤〜顧客データを活用するための顧客管理・アクション機能までオールインワンで提供していますので、1プラットフォームで全てが完結します。
POINT 03
優れたUI/UXと顧客支援
MagicSuccessはマニュアルなしでもご利用いただけるほど、シンプルで優れたUI/UXを実現しています。また専属のカスタマーサクセスによるプロフェッショナル支援により、ツール導入経験の無いお客様でも安心してご利用可能です。
ノーコード顧客データ基盤
顧客ダッシュボード
カスタム項目
自動セグメント
カスタマーヒストリー
シグナル（アラート通知）
オートメーション
タスク・プロジェクト
ヘルススコア・指標
商談・契約管理
リレーションマップ
ノートブック
全体ダッシュボード
外部データ出力（オプション）
AIを活用した機能などを多数企画中！
MagicSuccessとは
MagicSuccessは社内の散在している顧客データを統合し、データドリブンなアクションが実現できる顧客管理DXプラットフォームです。強力なノーコード顧客データ基盤を備えており、通常は半年〜1年ほどかかるデータ基盤の構築を最短2週間で完了でき、スピーディにデータドリブンなチームを構築する事が可能です。
MagicSuccessはUI/UXに力を入れており、マニュアルなしでも使えるほどシンプルで優れたUI/UXとなっております。また初期の設定内容の設計〜設定代行まで費用内にてご支援させていただきますし、Slack等のチャットツールでのお問い合わせも可能ですので、ツールの導入経験が無い会社様でも安心してご利用いただく事が可能です。
アカウントの発行はキックオフMTGまでに実施させていただいております。初期設定が完了し、運用を開始するまでの期間は平均で2週間〜1ヶ月程度となります。
弊社ではCSチームが1名のお客様〜数十名のお客様まで幅広くご利用いただいております。MagicSuccessは御社と共に成長するプラットフォームですので、是非一度ご相談ください。
業務が型化されていないのですが、利用は可能ですか？
可能です。MagicSuccessを導入する事で仕組みの型ができ、PDCA速度が上がる事でより速く型化が実現できます。また一度型化したとしても、常に改善していくものですので、早すぎるという事はありません。
初期費用+月額利用料での料金体系となっております。お客様に合わせて最適なプランをご提案させていただいておりますので、詳細はお問い合わせください。
お知らせ
2025年5月20日
【6月12日(木)・オンライン開催】「え、こんなに簡単なの!?」顧客データ統合×AIエージェント構築 -ノーコードで実現する方法- #国産AI-SaaS応援し隊
2024年12月26日
年末年始休業のお知らせについて
2024年12月17日
【1月15日(水)・オンライン開催】 レベニュー最大化のために必要なデータ活用の始め方
2024年12月10日
【12月24日(火)・オンライン開催 】 MagicSuccess共催セミナー｜2025年、カスタマーサクセスの最前線 2社が描く未来のビジョン
2024年12月6日
日本カスタマーサクセス協会設立、また同時に常任理事に弊社代表取締役の岡村が就任いたしました
